Frequently asked questions

Tiếng việt phía dưới

1. What is room rate of Topas Ecolodge and room occupancy?

Topas Ecolodge has 3 room types as below:

Type

Rate

(Single/Double)

Surcharge

Maximum occupancy per room

Executive bungalow

3,950,000/room/night

900,000/extra bed

(maximum 1 extra bed/room)

3 adults or 2 adults + 2 children under 12 years old

Premium Executive bungalow

4,400,000/room/night

900,000/extra bed

(maximum 1 extra bed/room)

3 adults or 2 adults + 2 children under 12 years old

Suite bungalow

6,640,000/room/night

900,000/adult use sofa bed (no extra bed)

3 adults + 1 child or 2 adults + 3 children under 12 years old

Please click here to refer our package tours.

2. What is the children policy?

Surcharge 220.000/child/night at 4-11 years old sharing bed with parents. Extra bed is compulsory for the 2nd child. Free of charge for children under 4 years old sharing bed with parents. Free baby cot upon availability.

3. Which services are included in the room rate?

Room rate includes breakfast for 2 persons, VAT, free use of swimming pool, bicycle (upon availability); free shuttle bus from Sapa town with the fixed schedule.

4. What is timetable of shuttle bus and pickup locations?

Everyday we have free shuttle bus from Sapa town to Topas Ecolodge and vice versa. The bus pick up guests at Topas Office: No. 21 Muong Hoa Strt – Sa Pa town.
Sa Pa – Ecolodge: 8h00 and 14h00
Ecolodge – Sa Pa: 9h00; 12h00 and 16h00
Guests have to book the seats at least 3 hours in advance

5. How to go to Topas Ecolodge? Is it possible to go by own car?

From Sa Pa town, you drive along Muong Hoa valley for approximately 18km to Topas Ecolodge. Please note that you have to pay an entrance fee if you go by own car from Sapa to Topas Ecolodge (75,000/ticket/person). This is the entrance fee for Muong Hoa valley. If you go by Topas Ecolodge shuttle bus, we will cover this fee.

From Hanoi, you can go to Topas Ecolodge by newly open road connected from Xuan Giao interchange of Hanoi- Laocai Highway. It takes 5 hours transfer (not passing Sapa town). Please refer to the map here

We highly recommend all our guests to go by Topas Mountain Express from Hanoi. The 8 seats limousines have luxurious modern interior design with wood and leather, spacious and soft chairs, offers you a comfortable journey for the 5 hours direct transfer from Hanoi. You will be picked up in your Hanoi hotel in the morning and arrive Topas Ecolodge at lunch time. The return limousine will departure in the afternoon and arrive Hanoi in the evening.

6. Which services are available in Topas Ecolodge and how is the price?

Topas Ecolodge provides spa services, massage & herbal bath. Please refer service price in website: http://topasecolodge.com/topas-ecolodge-spa/.
In addition, we offer daily hiking and biking tours to visit ethnic minority villages.

7. What is timetable to use swimming pool for in house guests?

The pool service opens from 7h00AM to 8h00 PM everyday around the year.

8. Is it possible to buy a day pass ticket, use swimming pool and do wedding photography without staying in Topas Ecolodge?

To ensure the privacy and quietness for our in-house guests, we do not open for visitors, using swimming pool or wedding photography.

9. Things to know when staying at Topas Ecolodge?

– Do not bring foods to the resort. Service charge will be applied for your own drink
– Do bring your passport or ID card for check in
– Do not bring animals
– Do not make noise affecting other guests

10. How to book the room?
Please contact us at the Topas Ecolodge Sales Office in Hanoi
Address: No. 1b, Alley 12/2/5 Dang Thai Mai, Tay Ho, Hanoi
Email: info@topasecolodge.com
Phone: 0243.7151005

Thank you for staying with us!

Câu hỏi thường gặp

1. Giá phòng Topas Ecoldoge thế nào?

Topas Ecolodge có 3 loại phòng như sau:

Loại phòng

Giá phòng (1-2 khách)

Phụ thu

Số khách tối đa/phòng

Executive bungalow

3,950,000/phòng/đêm

900,000/giường phụ (tối đa 1 giường phụ/phòng)

3 người lớn hoặc 2 người lớn + 2 trẻ em

Premium Executive bungalow

4,400,000/phòng/đêm

900,000/giường phụ (tối đa 1 giường phụ/phòng)

3 người lớn hoặc 2 người lớn + 2 trẻ em.

Suite bungalow

6,640,000/phòng/đêm

900,000/người lớn ngủ sofa (không có giường phụ)

3 người lớn + 1 trẻ em hoặc 2 người lớn + 3 trẻ em

Vui lòng tham khảo các tour trọn gói của chúng tôi tại đây

Lưu ý:
– Giá phòng áp dụng chung cho ngày thường và cuối tuần
– Có phụ thu ngày Lễ, Tết

2. Chính sách cho trẻ em thế nào?

Phụ thu 220,000/trẻ 4-11 tuổi ngủ chung với bố mẹ. Một phòng gồm 2 người lớn + 2 trẻ em, bắt buộc đặt 1 giường phụ. Miễn phí cho trẻ em dưới 4 tuổi ngủ chung với bố mẹ. Giường cũi trẻ em miễn phí tùy theo tình trạng sẵn có.

3. Giá đã bao gồm những dịch vụ gì?

Giá phòng đã bao gồm ăn sáng cho 2 người, thuế VAT, miễn phí sử dụng bể bơi, xe đạp (tùy theo tình trạng sẵn có); xe bus đưa đón từ thị trấn Sa Pa theo lịch trình cố định.

4. Lịch xe bus đưa đón tại Sa Pa thế nào, địa điểm đón khách?

Hàng ngày chúng tôi có xe bus miễn phí đưa đón khách từ thị trấn Sa Pa đến Topas Ecolodge và ngược lại. Xe đón khách tại văn phòng Topas: 21 Mường Hoa – Sa Pa.
Sa Pa – Ecolodge: 8h00 và 14h00
Ecolodge – Sa Pa: 9h00; 12h00 và 16h00
Khách phải đặt chỗ trước ít nhất 3 tiếng

5. Đường lên Ecolodge có khó đi không, có thể đi bằng xe con lên không?

Từ thị trấn Sa Pa, Quý khách chạy xe dọc theo thung lũng Mường Hoa khoảng 18km đến Topas Ecolodge. Đoạn đường này hơi xấu. Nếu đi xe riêng Quý khách nên đi xe gầm cao. Lưu ý, Quý khách phải mua vé tham quan khi đi xe qua tuyến đường này (75,000/vé/người). Từ Hà Nội, Quý khách có thể đến Topas Ecolodge theo con đường mới mở nối từ điểm ra Xuân Giao của cao tốc Nội Bài – Lào Cai. Đường này rất đẹp và dễ đi, chỉ mất 5 tiếng đi xe (không đi qua thị trấn Sa Pa). Quý khách vui lòng tham khảo bản đồ Tại đây.
Hiện nay chỉ có xe Topas Mountain Express chạy theo đường này. Đây là loại xe Limousine sang trọng cung cấp dịch vụ đưa đón khách từ khách sạn ở Hà Nội đến Topas Ecolodge và thị trấn Sa Pa hàng ngày. Vui lòng liên hệ số 0243.7151005 để biết thêm thông tin.

6. Có những dịch vụ gì tại Topas Ecolodge, giá như thế nào?

Topas Ecolodge có dịch vụ Spa, mát xa, tắm lá thuốc. Giá dịch vụ xin vui lòng tham khảo tại website: Spa Topas Ecolodge
Ngoài ra Quý khách có thể mua tour đi bộ hoặc đi xe đạp thăm các bản làng của người dân tộc.

7. Thời gian sử dụng bể bơi cho khách lưu trú?

Bể bơi phục vụ khách lưu trú từ 7h00 sáng đến 8h00 tối hàng ngày.

8. Nếu không ở Ecolodge có thể mua vé vào tham quan, sử dụng bể bơi, chụp ảnh cưới không?

Để đảm bảo sự riêng tư và không gian yên tĩnh thực sự cho khách nghỉ dưỡng tại Topas Ecolodge, chúng tôi không mở cửa đón khách tham quan, sử dụng bể bơi hay chụp ảnh cưới.

9. Những điều cần biết khi nghỉ tại Topas Ecolodge?

– Quý khách không được mang đồ ăn vào khu nghỉ. Nếu mang theo đồ uống sẽ tính phí phục vụ
– Quý khách cần mang theo hộ chiếu hoặc chứng minh thư nhân dân
– Không mang theo động vật
– Không gây ồn ào ảnh hưởng đến các khách khác
– Vui lòng mang theo đồ bơi nếu muốn sử dụng bể bơi

10. Làm thế nào để đặt phòng?

Quý khách vui lòng liên hệ đặt phòng qua văn phòng Topas Ecolodge tại Hà Nội
Địa chỉ: Số 1b, ngách 12/2/5 Đặng Thai Mai, Tây Hồ, Hà Nội
Email: info@topasecolodge.com
Điện thoại: 0243.7151005