Vượt qua rào cản để theo đuổi ước mơ: Gặp gỡ 10 người phụ nữ tại Topas Ecolodge
Nhân dịp Quốc tế Phụ nữ 2024, chúng tôi muốn chia sẻ đến bạn những câu chuyện đầy cảm hứng từ những người phụ nữ nhỏ bé tại Topas Ecolodge, những con người đến từ nhiều dân tộc, hoàn cảnh khác nhau, nói nhưng ngôn ngữ khác nhau, nhưng đều dũng cảm vượt qua khó khăn, rào cảm để theo đuổi ước mơ của mình!
1. Phan Mui Pham – Từ cô gái Dao bán đồ lưu niệm trở thành Nhân viên phục vụ rượu xuất sắc
Phan Mùi Pham, cô gái người Dao đỏ từng bán đồ lưu niệm cho khách du lịch ở cổng khu nghỉ dưỡng. Chính thức gia nhập gia đình Topas Ecolodge từ năm 2019 như một nhân viên rửa bát, tại Bếp của Nhà hàng Stilt House. Với tinh thần học hỏi, Pham chuyển sang vị trí Nhân viên phục vụ rượu và không ngừng nâng cao kỹ năng của mình và đạt danh hiệu “Nhân viên phục vụ xuất sắc nhất”, năm 2021.
Với nụ cười rạng rỡ, Pham luôn nỗ lực trò chuyện và thấu hiểu những nhu cầu của khách. Dù trình độ ngoại ngữ còn hạn chế, Pham luôn chăm chỉ nâng cao khả năng Tiếng Anh và mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất tại nhà hàng.
2. Phan Thị Điểm – Welcome House
Kể từ khi gia nhập đại gia đình Topas Ecolodge năm 2006, cô gái dân tộc Tày – Phan Thị Điểm đã trở thành một thành viên nòng cốt của Bộ phận Tiền sảnh tại Welcome House.
Rất tình cờ biết đến Topas Ecolodge qua sự giới thiệu của một người bạn, chị Điểm đã quyết định thử sức trong lĩnh vực du lịch, khách sạn – một lĩnh vực hết sức mới mẻ đối với chị ở thời điểm đó. Vẻ đẹp bình yên tại khu nghỉ dưỡng đã thu hút chị từ cái nhìn đầu tiên, nhưng mối quan hệ thân thiết với đồng nghiệp tại đây mới là điều khiến chị gắn bó với gia đình Topas Ecolodge đến vậy. Với kinh nghiệm dày dặn của mình, chị Điểm luôn nỗ lực tiếp đón du khách chu đáo tại Welcome House, cũng như hỗ trợ nâng cao kỹ năng, chuyên môn của mọi người trong team. Không khó để nhận ra Điểm trong rất nhiều đánh giá tích cực về Topas Ecolodge trên TripAdvisor and Google Profile. Với nụ cười tươi và tích cách nhiệt tình, Điểm luôn dễ dàng tạo sự thoải mái và hài lòng cho khách hàng.
3. Vàng Thị Yến – Rice Spa
Yến và đôi bàn tay khéo léo của mình đã mang đến những liệu pháp massage chất lượng tại Rice Spa. Gắn bó với Topas Ecolodge từ năm 2014, Yến yêu thích vẻ đẹp yên bình nơi đây, cũng như trân trọng cơ hội được làm việc gần nhà để có thể gần gũi với các con.
Chia sẻ về trải nghiệm của mình tại Topas, chị Yến chia sẻ: “Tôi đến với Topas trong một buổi chiều mưa, khi ấy có đợt tuyển dụng mới. Cầm hồ sơ tuyển dụng trên tay, tôi hồi hộp ko ngừng vì bồn chồn. Một cô gái vùng cao có sức trẻ, có khát khao mong muốn thay đổi cuộc sống cho bản thân, gia đình, cho bản làng nhưng lại có những hạn chế về trình độ học vấn, về tay nghề làm việc. Rất may mắn, tôi đã được Phòng tuyển dụng tạo cơ hội về Topas làm việc. Tôi luôn thầm cảm ơn BLĐ công ty đã giúp tôi dần hiện thực hóa ước mơ sau 10 năm gắn bó cùng Topas .
Mỗi ngày đi làm là một ngày vui, tôi được chia sẻ , học hỏi công việc từ đồng nghiệp, được công ty ưu tiên đào tạo nâng cao tay nghề, đó là một hạnh phúc , là một may mắn với tôi. Tôi thầm hứa sẽ nỗ lực hơn mỗi ngày để cùng với các bạn đồng nghiệp làm tốt công việc, góp phần đưa resort vươn ra thế giới.”
4. Trần Thị Hiên – Nhà hàng 360
Cũng là một thành viên gắn bó với đại gia đình Topas từ những ngày đầu, Hiên sống ở một bản nhỏ, gần khu nghỉ dưỡng, và nhanh chóng vào làm tại đây sau khi biết đến Topas Ecolodge. Với hiểu biết đa dạng về các nguyên liệu và ẩm thực địa phương, Hiên đã không ngừng góp phần mang đến những món ăn ngon miệng, bổ dưỡng và đặc trưng của Sapa đến với du khách của nhà hàng Stilt House.
Nổi tiếng với ẩm thực Tây Bắc Việt Nam, nhà hàng Stilt House là một trong những nhà hàng được yêu thích nhất tại Topas Ecolodge, với việc ưu tiên tính bền vững đồng thời mang đến cho thực khách những món ăn đầy hương vị trong khung cảnh thư giãn và hấp dẫn.
5. Lồ Thị Lan – Bộ phận Kho
Lan cũng là một cô gái người dân tộc Tày, sống gần tại khu nghỉ dưỡng, đảm nhận vai trò Giám sát Bộ phận Kho từ năm 2018, qua sự giới thiệu của một người bạn. Làm việc chặt chẽ với Nhà cung cấp cũng như Bộ phận Mua hàng, Lan luôn nỗ lực hoàn thành công việc để đảm bảo du khách nhận được những nguyên liệu tốt nhất và sự thoải mái trong suốt thời gian nghỉ dưỡng tại Topas Ecolodge.
Cũng như Điểm và Hiên, Lan không chỉ mong muốn có một cơ hội việc làm ổn định tại khu nghỉ dưỡng mà còn cố gắng lan tỏa những giá trị truyền thống và văn hóa độc đáo của dân tộc Tày tới bạn bè, đồng nghiệp và du khách. Những cô gái xinh xắn này không chỉ quyết tâm trong công việc, mà còn rất khéo léo với những điệu múa xinh đẹp của người dân tộc Tày. Nếu tình cờ gặp gỡ, Lan, Hiên hay Điểm, bạn có thể trò chuyện thêm về nét đẹp truyền thống của người Tày qua điệu múa của họ.
6. Lồ Thị Siêng – Giám sát Cảnh quan
“Tôi là một người dân tộc Tày ở Sapa và biết đến Topas Ecolodge qua một người bạn đã và đang làm việc trong đó,họ giới thiệu giúp tôi có một công việc ổn định và giúp gia đình tôi có thêm thu nhập. Tôi yêu công việc đó và mong Topas Ecolodge ngày càng phát triển và nhiều du khách đến ngắm nhìn cảnh quan nơi đây.” – Cô Siêng chia sẻ.
Vào làm tại Topas Ecolodge từ 2020, cô Siêng đã không ngừng cố gắng để mang đến hình ảnh chỉn chu và xinh đẹp nhất của khu nghỉ dưỡng trong lòng du khách. Với bàn tay khéo léo của mình, cô Siêng luôn tận tình chăm sóc từng bụi hoa hay khóm cây quanh khu nghỉ dưỡng. Cô cũng là người giám sát đáng tin cậy luôn sẵn sàng giải đáp những thắc mắc về cây cối, hoa và động vật tại Topas Ecolodge.
7. Tàn Thị Loan – Bộ phận Buồng phòng
Loan là một cô gái đến từ dân tộc Giáy tại Bản Hồ – một bản nhỏ ngay gần Topas Ecolodge. Làm việc tại bộ phận Buồng phòng từ năm 2018, Loan luôn là một cô gái lạc quan và chăm chỉ. Không chỉ tỉ mỉ trong công việc, Loan cũng luôn cố gắng đóng góp nhiều ý kiến sáng tạo tới Ban lãnh đạo cũng như hỗ trợ các đồng nghiệp trong công việc. Nhờ sự chăm chỉ của Loan và các cô gái của bộ phận Buồng phòng, du khách luôn được tận hưởng sự thoải mái và dễ chịu nhất tại phòng nghỉ của mình.
8. Trần Thùy Dương (Claudia) – Quản Gia Chuyên Nghiệp, Welcome House
Dương là một cô gái trẻ từ Hà Nội lên Topas Ecolodge để thử sức mình trong kỳ thực tập 4 tháng năm cuối Đại học. Ngay từ khi gia nhập đại gia đình Topas, Dương đã lại ấn tượng với đồng nghiệp về sự chuyên nghiệp và thái độ làm việc nghiêm túc. Với dự định trải nghiệm văn hóa địa phương độc đáo và môi trường làm việc trong ngành du lịch, chính Dương cũng không ngờ mình lại có cơ duyên gắn bó với Topas Ecolodge lâu như vậy.
Dương chia sẻ: “Sau khi hoàn thành khóa thực tập 4 tháng, tôi đã lựa chọn chuyển sang làm việc chính thức tại Topas Ecolodge. Tôi thấy mình thật may mắn khi được chào đón vào gia đình của nhà nghỉ. Sự hiếu khách, chân thành và sự ấm áp của các anh, chị, em ở đây đóng vai trò then chốt trong quyết định tiếp tục là thành viên của gia đình này của tôi.”
Sau hai năm làm việc tại Topas Ecolodge, Claudia đang đảm nhiệm vai trò Quản gia trưởng, giám sát các dịch vụ cao cấp và hỗ trợ tận tình cho khách lưu trú tại Pool Villas.
9. Yanatchara Soonto (Jay) – Quản lý Nhà hàng Stilt House
Mới vào làm tại khu nghỉ dưỡng đầu năm nay, Jay đang đảm nhiệm vị trí Quản lý Nhà hàng Stilt House. Với kinh nghiệm phong phú và chuyên môn cao, Jay đang nỗ lực nâng cao chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Stilt House, đặc biệt là hỗ trợ nhân viên bản địa về giao tiếp tiếng Anh cũng như kỹ năng phục vụ chuyên nghiệp.
Chuyển từ Bang Kok, Thái Lan nhộn nhịp, quê hương của mình đến Sapa thanh bình là một quyết định hết sức dũng cảm của cô gái Thái. Jay chia sẻ: “Tôi chưa từng nghĩ mình sẽ có cơ hội làm việc tại Topas. Tình cờ một người bạn đang làm ở đây giới thiệu và tôi đã thử sức mình tại một đất nước mới. Tôi đã ngã gục trước vẻ đẹp yên bình ở đây, nhưng tôi thật sự thấy mình đã quyết định chính xác khi hiểu thêm về con người nơi này. Mọi người đều rất thân thiện và ấm áp, họ đến từ những dân tộc khác nhau, những bản làng với phong tục tập quán khách nhau, nói những ngôn ngữ không giống nhau, nhưng luôn có cách để quan tâm và chăm sóc nhau. Rất thú vị là tôi có thể nghe và hiểu tiếng Tày – một ngôn ngữ khá phổ biến giữa các nhân viên của Topas, vì tôi là người dân tộc Thái. Trong tôi cũng có một phần Việt Nam, vì bà của tôi là người Việt, tuy vậy tôi lại chưa bao giờ có cơ hội về thăm Việt Nam. Nhưng khi tôi gia nhập Topas Ecolodge, tôi cảm giác như mình đang được trở về nhà vậy!”
10. Madeleine Kirstine Teinby – Director of Operations
Cũng là một thành viên mới trong gia đình Topas Ecolodge, Madeleine đang đảm nhận vị trí Giám đốc Vận hành tại khu nghỉ dưỡng. Với kinh nghiệm làm việc phong phú, đặc biệt là sau khi làm việc tại Khách sạn Icefiord, Greenland, Madeleine được kỳ vọng sẽ mang đến nhiều ý tưởng sáng tạo và đổi mới để nâng cao hoạt động bền vững cũng như trải nghiệm nghỉ dưỡng tại Topas Ecolodge.